📅 Política de Agendamento

1. Preciso confirmar minha identidade?

Para garantir a segurança e a correta prestação do serviço, poderá ser solicitada a confirmação de identidade. Em alguns casos, pode ser necessário o envio de um documento com foto para verificação de maioridade (18+).

Seus dados são tratados com total confidencialidade e utilizados apenas para essa finalidade.

Esta Política de Agendamento estabelece as regras para contratação, agendamento, cancelamento e realização dos serviços de aconselhamento humano oferecidos pela Sociedade Dharma.

2. Modalidade do Atendimento

Os atendimentos são realizados exclusivamente ao vivo, por meio de videoconferência Google Meet.

Não são realizados atendimentos presenciais, por mensagens de texto, e-mails, áudios ou gravações.

3. Duração das Sessões

As sessões possuem as seguintes durações:

60 minutos

O tempo contratado inicia-se no horário agendado, independentemente de eventuais atrasos por parte do usuário.

4. Agendamento

O agendamento é realizado por meio do site oficial da Sociedade Dharma.

O usuário deverá preencher o formulário informando seus dados e o assunto a ser tratado.

Após o envio, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para alinhar os detalhes e combinar o melhor horário para o atendimento.

O agendamento só será confirmado após esse contato.

A confirmação do atendimento ocorrerá somente após:

• o recebimento do formulário devidamente preenchido

• a verificação e confirmação do pagamento

• a validação final pela equipe da Sociedade Dharma

Após a confirmação do agendamento e do pagamento, o usuário receberá, via WhatsApp, o link de acesso à sessão no Google Meet, juntamente com a data e o horário acordados. É de responsabilidade do usuário acessar o link no horário combinado.

Caso haja indisponibilidade, conflito de horário ou necessidade de ajuste, a Sociedade Dharma poderá propor nova data e horário ao usuário.

5. Pagamento

O pagamento deverá ser realizado conforme as opções disponibilizadas no site.

A confirmação do agendamento somente ocorrerá após a efetiva confirmação do pagamento.

Os valores praticados poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, não afetando agendamentos já confirmados.

6. Cancelamento e Reagendamento

O usuário poderá solicitar cancelamento ou reagendamento com antecedência mínima de 24 horas em relação ao horário agendado.

Solicitações realizadas fora deste prazo não terão direito a reembolso.

Em caso de reagendamento dentro do prazo estabelecido, será oferecida nova data conforme disponibilidade da agenda.

7. Ausência do Usuário (No-show)

O não comparecimento do usuário no horário agendado será considerado como sessão realizada.

Não haverá direito a reembolso ou reagendamento em caso de ausência sem aviso prévio.

8. Atrasos

Atrasos por parte do usuário não implicam prorrogação do tempo contratado.

Caso o atraso ultrapasse 10 minutos, a sessão poderá ser encerrada, a critério da Sociedade Dharma, sem direito a reposição ou reembolso.

9. Cancelamento por Parte da Sociedade Dharma

A Sociedade Dharma reserva-se o direito de cancelar ou reagendar sessões em casos excepcionais.

Nessas situações, compromete-se a informar o usuário com a maior brevidade possível e oferecer nova data para atendimento ou reembolso integral, conforme o caso.

10. Conduta Durante o Atendimento

O usuário deverá manter conduta respeitosa e adequada durante a sessão.

Comportamentos inadequados, ofensivos ou desrespeitosos poderão resultar na interrupção imediata do atendimento, sem direito a reembolso.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Agendamento poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomenda-se que o usuário realize a revisão periódica desta página para manter-se informado sobre eventuais atualizações.

12. Disposições Finais

Ao contratar os serviços da Sociedade Dharma, o usuário declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Agendamento.

A Sociedade Dharma respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados por meio de seu site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Objetivo

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos no âmbito dos serviços oferecidos pela Sociedade Dharma.

2. Coleta de Dados

A Sociedade Dharma coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação de seus serviços, podendo incluir:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone ou WhatsApp

• Informações fornecidas voluntariamente no formulário de agendamento

• Dados necessários para comunicação e confirmação do atendimento

• Informações relacionadas ao pagamento do serviço

Nenhum dado sensível é solicitado ou tratado pela Sociedade Dharma.

3. Finalidade do Uso das Informações

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Realizar e gerenciar agendamentos

• Confirmar pagamentos

• Prestar os serviços de aconselhamento contratados

• Enviar informações relacionadas ao atendimento

• Comunicar-se com o usuário para fins administrativos

• Cumprir obrigações legais, quando aplicável

Os dados não serão utilizados para qualquer finalidade diferente das aqui descritas.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à prestação do serviço

• Cumprimento de obrigação legal

• Legítimo interesse do controlador, quando aplicável

• Consentimento do usuário, quando necessário.

5. Confidencialidade das Informações

Todas as informações compartilhadas pelos usuários, incluindo aquelas fornecidas durante as sessões de aconselhamento, são tratadas com absoluto sigilo e confidencialidade.

É expressamente proibida a gravação, divulgação, publicação ou compartilhamento de qualquer conteúdo das sessões sem autorização prévia e expressa das partes envolvidas.

6. Compartilhamento de Dados

A Sociedade Dharma não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros.

O compartilhamento somente ocorrerá quando:

• houver obrigação legal

• houver determinação judicial

• for necessário para cumprimento de exigências legais ou regulatórias

7. Armazenamento e Segurança

A Sociedade Dharma adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado

• perda

• uso indevido

• alteração

• divulgação indevida

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

8. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:

• execução do serviço contratado

• cumprimento de obrigações legais

• resolução de eventuais demandas administrativas ou jurídicas

Após esse período, os dados poderão ser excluídos de forma segura.

9. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

• solicitar acesso aos seus dados pessoais

• solicitar correção ou atualização

• solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável

• revogar consentimentos concedidos

• obter informações sobre o tratamento de seus dados

As solicitações deverão ser feitas por meio dos canais de contato oficiais da Sociedade Dharma.

10. Uso de Cookies

O site da Sociedade Dharma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes apenas para melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da plataforma.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre eventuais atualizações.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados a esta Política de Privacidade, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site da Sociedade Dharma.

📄 Política de privacidade

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este site e contratar qualquer serviço da Sociedade Dharma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, o usuário não deverá utilizar o site nem contratar os serviços oferecidos.

2. Natureza do Serviço

A Sociedade Dharma oferece serviços de aconselhamento humano, realizados ao vivo por meio de videoconferência (Google Meet), com foco em escuta ativa, diálogo, orientação de vida e apoio emocional.

A Sociedade Dharma não presta serviços de psicologia, psiquiatria, psicoterapia, terapia clínica ou qualquer tipo de atendimento médico ou de saúde mental.

Os serviços oferecidos não substituem acompanhamento profissional médico, psicológico ou psiquiátrico.

3. Limitações do Aconselhamento

O usuário reconhece e concorda que:

• O aconselhamento possui caráter exclusivamente orientativo e reflexivo

• As decisões tomadas após as sessões são de responsabilidade exclusiva do usuário

• Não há garantia de resultados específicos ou soluções determinadas

• O serviço não constitui diagnóstico, tratamento ou prescrição

4. Elegibilidade

Os serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos e juridicamente capazes de aceitar estes Termos de Uso.

5. Agendamento, Pagamento e Valores

• As sessões são contratadas mediante agendamento prévio realizado pelo site

• Os valores, durações e formas de pagamento são informados antes da confirmação

• O agendamento somente será considerado confirmado após a validação do pagamento

• A Sociedade Dharma poderá alterar valores e condições a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando sessões já confirmadas

As regras completas sobre prazos e procedimentos estão descritas na Política de Agendamento disponível no site.

6. Cancelamento e Reagendamento

Cancelamentos e reagendamentos obedecem aos prazos e condições estabelecidos na Política de Agendamento, disponível no site da Sociedade Dharma.

7. Confidencialidade e Proibição de Gravação

As sessões são tratadas com ética, sigilo e confidencialidade.

É expressamente proibido ao usuário:

• Gravar, filmar ou registrar as sessões

• Compartilhar áudios, vídeos, imagens ou trechos das conversas

• Divulgar qualquer conteúdo das sessões em redes sociais ou com terceiros

O descumprimento desta cláusula poderá resultar em responsabilização legal.

8. Conduta do Usuário

Durante o atendimento, o usuário compromete-se a:

• Manter comportamento respeitoso e adequado

• Não utilizar linguagem ofensiva, discriminatória ou abusiva

• Não utilizar o serviço para fins ilícitos ou impróprios

A Sociedade Dharma se reserva o direito de interromper a sessão em caso de conduta inadequada, sem obrigação de reembolso.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site da Sociedade Dharma, incluindo textos, imagens, logotipos e materiais institucionais, é protegido por direitos autorais.

É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.

10. Limitação de Responsabilidade

A Sociedade Dharma não se responsabiliza por:

• Decisões tomadas pelo usuário após as sessões

• Resultados decorrentes do aconselhamento

• Interpretações pessoais do usuário sobre as orientações recebidas

• Falhas técnicas externas, como problemas de internet, plataforma Google Meet ou dispositivos do usuário.

11. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para manter-se informado sobre eventuais alterações.

12. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

📄 Termos de uso

1. Objetivo

A Política Institucional da Sociedade Dharma estabelece os princípios, valores e diretrizes que orientam a atuação da organização na prestação de serviços de aconselhamento humano, assegurando ética, respeito, transparência e responsabilidade em todas as suas atividades.

2. Natureza da Atuação

A Sociedade Dharma atua exclusivamente na oferta de aconselhamento humano, baseado em escuta ativa, diálogo, orientação de vida e apoio emocional.

A organização não presta serviços de psicologia, psiquiatria, psicoterapia, terapia clínica, medicina ou qualquer tipo de atendimento em saúde mental.

Os serviços oferecidos não substituem acompanhamento profissional especializado.

3. Princípios Fundamentais

As atividades da Sociedade Dharma são orientadas pelos seguintes princípios:

• Respeito à dignidade humana

• Escuta empática e responsável

• Confidencialidade das informações

• Transparência na relação com os usuários

• Atuação ética e responsável

• Autonomia do usuário em suas decisões

• Atendimento livre de julgamentos, preconceitos ou imposições

4. Conduta Institucional

A Sociedade Dharma compromete-se a:

• Atuar com integridade, seriedade e boa-fé

• Tratar todos os usuários com respeito e igualdade

• Não realizar qualquer tipo de discriminação

• Manter ambiente seguro, acolhedor e respeitoso

• Preservar o sigilo das informações compartilhadas

• Oferecer atendimento humano, ético e profissional

5. Limites Éticos e Operacionais

A Sociedade Dharma não realiza:

• Diagnósticos psicológicos ou médicos

• Prescrição de tratamentos ou medicamentos

• Intervenções clínicas, terapêuticas ou psiquiátricas

Em situações que indiquem necessidade de acompanhamento profissional especializado, o usuário será orientado a buscar profissionais habilitados da área da saúde.

6. Confidencialidade e Privacidade

A confidencialidade é princípio essencial da atuação da Sociedade Dharma.

Todas as informações compartilhadas durante os atendimentos são tratadas com sigilo e responsabilidade, nos termos da Política de Privacidade e dos Termos de Uso disponibilizados no site.

7. Responsabilidade do Usuário

O usuário reconhece que:

• O aconselhamento possui caráter exclusivamente orientativo e reflexivo

• As decisões tomadas após as sessões são de sua exclusiva responsabilidade

• A Sociedade Dharma não garante resultados específicos

• O serviço não substitui acompanhamento médico ou psicológico.

8. Atualização da Política

Esta Política Institucional poderá ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, visando adequação a normas legais, melhorias operacionais ou ajustes institucionais.

9. Disposições Finais

Ao utilizar os serviços da Sociedade Dharma, o usuário declara ciência e concordância com os princípios e diretrizes estabelecidos nesta Política Institucional.

📄 Política institucional

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